Agent administratif / Agente administrative
Emploi
Moissy-Cramayel, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Au sein du service Front Office, constituée d'une douzaine d'agents administratifs, vous assurez la gestion quotidienne de la relation de notre Client par téléphone, en émission et réception, et par mail. Vous aurez notamment la charge de : - Qualifier les demandes des clients - Conseiller, renseigner, informer sur la disponibilité des références de pièces détachées - Enregistrer les commandes - Suivre le dossier afin de les tenir informer de l'évolution de l'envoi Vous êtes responsable de la gestion des dossiers sur lesquels vous intervenez, du début à la fin, l'objectif de la mission est d'assurer une qualité de support client irréprochable. Vous acceptez une plage horaire : de 09h00/17h00 avec une modification à partir du 02/07 pour être en capacité de faire la totalité des plages horaires du service dans l'intervalle 06h00 à 20h00 selon planning.
